Сопровождение – комплекс услуг, направленных на бесперебойную работу программных продуктов. При этом 1С требует не только качественного сопровождения на этапе внедрения, но и поддержки во время эксплуатации.

Необходимость сопровождения 1С

Внедрение нового программного обеспечения требует участия различных специалистов. Но штатный работник не всегда необходим, иногда гораздо эффективнее воспользоваться услугами сторонней организации. Так, сопровождение 1С компанией «ПрофИТ» включает:

• установку программы на всех устройствах предприятия;
• настройку ПО под потребности бизнеса;
• подключение дополнительных сервисов к 1С;
• консультации по функционалу и специфическим вопросам программы;
• резервное копирование;
• обучение работе с 1С; 
• регулярное обновление на новые версии;
• подбор и настройка сервера для установки 1С.

При этом техподдержка осуществляется как в телефонном режиме, так и через удаленный доступ к серверу. Возможны выезды специалиста для устранения неисправностей и тестирования работы программы.

Выбор сервера – первоочередная задача

В зависимости от количества сотрудников, которые будут иметь доступ к работе с программой, требуется правильно подобрать сервер, куда будет производиться установка 1С и её компонентов. Так, если для небольшого штата в 5 человек достаточно стационарного компьютера, работающего в режиме сервера, для большой компании понадобится гораздо большая производственная мощность.